令和3年3月に、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」で、個人情報の取り扱いについての報道がありました。
和泉市においても事実関係を確認したところ、主な問題点としては国外の業務委託先企業の技術者に業務上必要となる個人情報の閲覧権限を付与していたことについて、利用者への説明が不十分であったということで、個人情報の流出などの事実はありませんでした。
また、当市で利用予定しているLINEを活用したコロナワクチン接種予約システムについては、LINE株式会社とは別の日本国内の企業が提供・管理しており、データ保存も国内で管理していることから、個人情報は適切に取り扱われていることを確認しています。
以上のことから、和泉市としましても、市民の皆さまが安心してご利用いただけるように、引き続きLINE株式会社とも連携を図り、適正な個人情報等の取り扱いを行い、LINEの活用を継続していきます。